2024年9月、ソフトバンクの代理店大手「スマホ乗り換え.com
」で乗り換え契約をし、iPhone 15 Plusを購入（レンタル）しました。
回線の代理店は胡散臭い、怪しい、強引そう……。ネガティブなイメージがついているのは否めません。今回は実際の契約の流れや感じたことを、率直にお伝えします。
==この記事の結論==
スマホ乗り換え.comは普通に真面目で、真摯に、迅速に対応してもらえる代理店でした。
ソフトバンク公式オンラインショップよりめちゃくちゃお得ではないですが、公式に在庫がないときなど、問い合わせて見るのは良いと思います。
スマホ乗り換え.com（ドットコム）で契約するメリット
スマホ乗り換え.com はソフトバンクの正規代理店です。一応、東京（池袋）と大阪（難波）に実店舗がありますが、基本的にオンラインに特化しています。
かつてはこの手のスマホ代理店はたくさんありましたが、2024年現在はほとんど淘汰され、オンライン・スマホ回線という業界では、数えるほどしかありません。
（各キャリアが公式でオンラインショップに力を入れ始めたことも、代理店の減少に関係ありそうです。）
スマホ乗り換え.comのメリットは独自特典・現金CB・在庫
2024年現在、ソフトバンクの公式オンラインショップと特典の内容はほとんど同じです。2023年12月に改定されたスマホ割引規制（最大4.4万円）などにより、代理店が独自に「公式よりも圧倒的にお得」な還元ができなくなりました。
そんな中でも代理店を利用するメリットを挙げてみると……。
- 僅かだか独自特典がある
- 端末によっては現金キャッシュバックを受けられる
- 公式では在庫切れの端末が残っていたりする
- （実店舗と比べて）自宅にいながらキャンペーン情報を確認でき、そのまま契約できる（待ち時間もない）
自分は今回、iPhone 15 Plusを購入するためにスマホ乗り換え.comを利用して、ソフトバンクに乗り換えました。
| スマホ乗り換え.com | ソフトバンク公式 オンラインショップ | |
|---|---|---|
| 端末割引 | 43,872円 （1,828円×24回） | 43,872円 （1,828円×24回） |
| 事務手数料 | 3,850円 | 0円 |
| 独自特典 | 4,000円CB （独自保険加入で。 要事務手数料330円。） | ー |
こんな感じで、お得度はぶっちゃけ変わりませんが、今回の最大のメリットはオンラインショップには既に在庫がなかった端末を手に入れられたことでした。
スマホ乗り換え.com（ドットコム）の契約の流れ
2024年9月に実際に契約したときの流れをサクッと共有します。
- 問い合わせ（木曜15時）
- 本申込み（木曜19時）
- 発送連絡（金曜18時）
- 到着（土曜午前）
- 回線切り替え（土曜午後）
- 1問い合わせ
スマホ乗り換え.com
公式ページのフォームから問い合わせました（木曜15時）。問い合わせの段階で
- 希望機種
- 希望プラン
決め打ちして連絡。
※電話でやりとりしたくない方は、初回問い合わせの際の備考欄にメールでのやり取りを希望する旨を記載しておきましょう。私は今回、すべてメールでやり取りが完結しました。
- 2スマホ乗り換え.comからの返信①
約1時間でキャンペーンの内容、条件、「独自保証サービスへの加入でキャッシュバック」に関する案内がありました（木曜16時）。このメールで「受け渡しの流れ」も教えていただけました。
＜郵送手続きの流れ＞
①お電話にて申込受付
②受付終了後、申込フォームを送信
③申込フォームからWEB登録
④弊社にて登録審査
⑤審査完了後、端末発送
⑥端末受取後、切替手続き
⑦ご利用開始 - 3メールで「申込みたい」旨を伝える
こちらの条件で申込みたい旨をメールで返信しました。またこの際に独自特典の条件となる「モバイルiサポート」に加入することも伝えておきました。
先のメールの案内に「①お電話にて申込受付」とありましたが、電話は不要でメール返信でも申込みできました。
-
- 4【店舗からのお知らせメール】①
店舗（池袋店）から【店舗からのお知らせメール】が届き、指定のリンクより、店舗からのメールを受信するための承諾手続きを行います。
お客さまから許可いただかない限り、店舗からのメール送信はいたしません。
とあり、かなり厳格に運用していることが伝わってきます。
サクッと承諾します。
- 5【店舗からのお知らせメール】②からオンラインショップで申込み
2通目の【店舗からのお知らせメール】が届き、記載されているURL（遷移先はソフトバンクオンラインショップ）から、申込み手続きを行います（木曜19時）。
- 6申込みが完了した旨をスマホ乗り換え.comに返信する
最初に連絡があったスマホ乗り換え.comのメールに、オンラインショップで手続きが完了した旨を返信します。
- 6スマホ乗り換え.comからの返信②
後日、開通確認をするため「契約者名義」「生年月日」「乗り換え電話番号」を教えて欲しい旨の連絡があり、返信。
- 7ソフトバンクオンラインショップから【商品の発送準備開始】
【商品の発送準備開始】のメールが届きます（金曜11時）。このメールが届いたということは、ソフトバンクの審査に通過したことを意味します。
- 8ソフトバンクオンラインショップから【商品の出荷完了】
【商品の出荷完了】のメールが届きます（金曜18時）。
- 9翌日午前中に自宅で受け取り
自宅で製品とSIMカードを受け取りました（土曜午前）。おそらく置き配は無理で対面の受け取りが必須。
- 10回線切替手続き
専用ページから回線切替の手続きを行います（乗り換えの場合）。手続きから5分程度で回線切替が完了しました（乗り換え元から解約の連絡あり）。
- 11スマホ乗り換え.comに連絡
回線切り替えが完了した旨を連絡します。
- 12スマホ乗り換え.comからの返信③
独自特典の条件となる「モバイルiサポート」への申込みURLが届くため、送信。
また保証のパンフレット、キャッシュバックの振込用紙の郵送先を返信します。
- 13キャッシュバック振込先を郵送で返信
郵送で届いた（火曜午前）振込先連絡用紙に記入し、同封のレターパックで返信。
- 14キャッシュバックが入金
キャッシュバックの入金をもって、スマホ乗り換え.comとのやりとりは終了です。
ソフトバンク契約後にしたこと
- My Softbankにログイン
Wi-Fiを切り、ソフトバンク回線でMy Softbankにアクセスすると、ログインできる。必要に応じてログインパスを変更 - 来月以降のプランを変更
初月はメリハリ無制限＋などのプラン指定がある。不要な場合は、忘れないうちに、来月以降のプラン変更を行っておく - PayPayの連携
ソフトバンクユーザーはPayPayのクーポン特典がある。PayPayアプリからソフトバンクユーザーの情報を紐づけておく - YouTube Premium 4ヶ月無料の申し込み
ソフトバンクユーザー特典として付与される。4ヶ月後に忘れずに解約するよう、to doにリマインド登録しておく - perplexity proの登録
ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOユーザーはperplexity proが1年間無料（200ドル/年間、約3万円相当 ※2024/09/24現在）
怪しいのか？実際に使ってみた感想
「スマホ乗り換え.com 怪しい」といったキーワードで検索されることが多いようですが、結論、全く怪しくなく、むしろ、そういった風評、イメージを変えるべく、かなり丁寧に対応されている印象を受けました。
- メールのレスポンスが早い
- 「承諾してくれないとメールは送らない」といった丁寧な運用
- メール（LINEでもOK）だけで手続きが完了する
かつてはオンラインの代理店で契約しようとすると、契約自体に郵送手続きが必要だったりして不便でした（今もキャッシュバックに関わる部分は、依然として郵送による対応が必要）。今はソフトバンク公式オンラインショップを操作する手続きとなったため、手続きはかなり簡単になりました。
開通前に締め日を知りたかった
ソフトバンクは締め日が「10日」「20日」「月末」の3種類あります。
契約初月は日割りになるため、できるだけ短期間に収めたかったのですが、開通前には締め日を知ることができませんでした（開通後はMy Softbankで確認できます）。
※2023年11月以降、既存の「10日〆」「20日〆」ユーザーは、順次、締め日が月末に変更されている、との情報があります。
参考 一部のお客さまの「毎月のお支払日などの変更」に関するお知らせ
今後の新規契約は全員、月末〆で登録されるのかもしれません。
nano USIMカードA（S）はiPhone 13でも使用できた
ソフトバンクはSIMカードの種類が多いことで有名です。
今回送付されてきたiPhone 14以降のiPhone用のSIM「nano USIMカードA（S）」を手持ちのiPhone 13に挿入したところ、普通に通信・通話できました（ソフトバンクの保証外です）。
その他、スマホ乗り換え.comの契約に関する情報
以下、2点を抑えておきましょう。
事務手数料はかかる・送料は無料
ソフトバンク公式オンラインショップでは無料の契約事務手数料3,850円がかかります。事務手数料は初回の請求に合算されます。
スマホ乗り換え.com の場合、その手数料分を独自特典として還元しています。
送料は公式同様に無料（先方負担）です。
審査はソフトバンクに準じる
代理店の審査は厳しい、甘い、など、いろんな憶測が流れています。結論、契約審査はソフトバンクが行うため、代理店だから厳しい、甘いはありません。
まとめ：スマホ乗り換え.comはこんな人におすすめ
オンラインに特化したソフトバンクの代理店「スマホ乗り換え.com」。個人的には公式オンラインショップで在庫がない商品を狙いたいときに、問い合わせてみるのはアリなんじゃないかなと感じました。
流れさえ理解しておけば、全く不安になることはありません。強引な営業もなく、個人的には家電量販店や実店舗で手続きした方が時間もかかるしストレスを感じるかも、と思いました。
スマホ代理店のイメージが少し変わった良い体験ができました。
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