【実録】事業者変更でドコモ光10ギガを契約した流れ。工事、特典の申請方法も【So-net光から】

mizuno — Sat, 23 Nov 2024 09:49:55 +0000

2024年11月にSo-net 光プラスからドコモ光 10ギガ（GMO）に事業者変更しました。

初めての10ギガプランの契約ということで、事前に不安なことも多かったため、実際に契約した流れをまとめておきます。

筆者はSo-net 光からの事業者変更ですが、その他の会社からドコモ光10ギガへの乗り換えの参考にもなると思いますので、ぜひに。

==この記事の結論==

ドコモ光 10ギガへの事業者変更で特に重要なことは以下のとおり。

プロバイダによってはドコモのスマホ回線の契約が必須なことがある（例えばGMOは必須。必要ならirumoの最安プランを契約するのがおすすめ）
1ギガから10ギガは事業者変更であっても、派遣工事が必要
10ギガの工事は最短で3週間、通常は1ヶ月程度は見ておくこと（地域による）
移転元でIPv6オプションに加入している場合は、予め解約しておく
IPv4対応サイトを閲覧するためには工事後は速やかに10ギガ対応ルーターに接続して電源を切らないこと
2024年11月現在、ドコモ光10ギガから他社10ギガ・1ギガへの事業者変更は対応していないし、今後の対応も未定（将来、乗り換えの際は「新規契約」で工事が発生する）。

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So-net光からドコモ光への事業者変更の流れ

1.事業者変更承諾番号の発行（So-net光）

以下の連絡先へ電話をして承諾番号を発行。手続きには電話が繋がってから約20分かかりました。

（個人契約のお客様）
So-net 事業者変更ダイヤル
0120-45-2522
受付時間： 9:00 〜 18:00
※年中無休/1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

この電話では以下の情報が発行されます。

NTTのお客様ID（電話で口頭で伝えられる）
フレッツ光開通時にNTT西日本から発行された「お申し込み内容のご案内」に記載されている「L」で始まる英数16桁もしくは、「CAF」で始まる英数13桁の番号
光回線の契約者名（電話で口頭で伝えられる）
本人が電話しているなら自分の名前が伝えられる
事業者変更承諾番号（電話から約2時間後にSMSで発信される）
URLが届き、マイページで確認する

筆者の質問に対する回答は以下の通り。

質問	回答
ルーターの返却先は？	■返却先住所郵便番号：〒343 – 0851 住所：埼玉県越谷市七左町 4 – 301 宛名：v6ルーター係 (※1) 備考欄：回収戻り品※元払いで発送（ユーザー負担）
正式に解約されるのはいつ？	他社回線に切替が完了したタイミング
先に承諾番号を使って他社業者と契約手続きをしても、キャッシュバックはもらえる？	他社回線への切り替え（=So-net光の解約）が済んでいなければ、所定の手続きでキャッシュバックは付与される※自分の場合、11/15がキャッシュバック申請手続きの開始日。それよりも前にドコモ光への申込みを行ったが 11/15にキャッシュバックを受け取れた

また、今回、いわゆる「引き止めCP」として「1.5万円のキャッシュバック」または「1年間月額料金を1,000割引」を提案されましたが、丁重にお断りしました。

2. irumoに申込み

ドコモ光を契約するのにドコモ回線は必要条件ではありません。

しかし、今回、条件が良かったGMOとくとくBBで契約するには、ドコモ回線が必要とのことでした。そこで事前にirumoを契約しました。

3. ドコモ光を申込み（GMOとくとくBB）

GMOとくとくBBのLPからドコモ光を申込みました（こちらのLPの条件と見比べて、ご自身がお得な条件の方から申し込むことをおすすめします。数万円変わることもあります）。

フォームから申込後、GMOから指定した時間帯に電話がかかってきます（自分の場合、フォーム送信から約30分後に受電しました）。

約30分かけてドコモ光、キャンペーンの説明を受け、手続きを行います。

要旨は以下のとおり。

1ギガ（So-net 光）から10ギガ（ドコモ光）の事業者変更であっても、派遣工事が必要
申込後、1週間以内にドコモから3通、GMOから1通の郵送物が届くので、内容を確認してほしい
1ギガから10ギガの変更の場合、ONUの変更が必要
1ギガから10ギガの変更の場合、開通まで約1ヶ月はかかる
→自分の場合、最短約3週間後で工事日を調整できた
ドコモ光の支払いは紐づくドコモ回線の支払いと合算される
（仮にドコモ回線を解約したとしても、ドコモ光単独でも継続して使える）
明日（申込日翌日）以降に、ドコモ光サービスセンター（ドコモ回線から15715、10時〜20時）へ電話して、ドコモ光の開通日を調整してほしい
10ギガで高速通信するには10ギガ対応のルーターが必要
→GMOなら309円/月でレンタル可能（BUFFALO製 WXR-5700AX7P）
→2025年2月からIO-DATA WN-7T94XR）に。またレンタル料金が190円に値下げ
GMOのルーターレンタルは、開通日の確定から1週間以内にSMSに届くリンクから申込む

またキャンペーンの手続きについては、以下のとおり、説明を受けました（あくまで自分が申し込んだタイミングでの特典内容です）。

キャンペーン（特典）	条件・手続き方法等
①【公式】ドコモ光10ギガ最大6ヶ月月額500円	特に条件、手続きなどは不要開通月を含む6ヶ月間の月額料金が500円に（例：11月に開通の場合、4月利用分まで）
②【公式】乗り換え特典他社解約金のうち最大2.5万pt	利用開始月の4ヶ月後の月末までに「他社サービス解約のときに発生する違約金の金額が確認できる証明書」を専用フォームから提出 →開始月6ヶ月後の月内に付与（例：11月に開通の場合、5月に付与）
③【公式】ルーターレンタル6ヶ月分相当特典 3,300pt	利用開始月の5ヶ月後の月末時点で契約中で、 ①の「最大6ヶ月月額500円」の適用が確認できること →開始月7ヶ月後の月内に付与（例：11月に開通の場合、6月に付与）
④【GMO】他社からの乗り換え特典 6.1万円キャッシュバック	・ドコモ光10ギガを契約・開通月を含む4ヶ月目に基本メールアドレスに振込口座登録の案内 →登録翌月末日に振込（例：11月に開通の場合、2月に登録、3月に振込）
⑤【GMO】他社からの乗り換え特典増額 1.5万円キャッシュバック	・他社サービスで解約金が発生していること・開通月を含む3ヶ月目の末日までにGMO指定の方法で他社サービスの解約違約金明細の写真を提出・開通月を含む4ヶ月目に基本メールアドレスに振込口座登録の案内 →登録翌月末日に振込（例：11月に開通の場合、1月末までに写真を提出、 2月に口座登録、3月に振込）

4. 工事日の日程調整（ドコモ光サービスセンター）

GMOにドコモ光の申込みをした翌日にドコモ光サービスセンター（ドコモ回線から15715、10時〜20時）へ電話して、ドコモ光の開通日を調整しました。

その際のやりとりの要旨は以下のとおり。

申込み内容を確認される
諸注意
- 工事当日は朝5時からネットに接続できない時間帯が発生する
- 土日の工事は3,300円の追加費用がかかる。平日は無料（キャンペーン）
- 工事完了後はルーターの電源を切らないように注意
  →IPv4通信をするためのアプリが配信されるため
- 工事完了から数時間〜数日はインターネットに接続できないこともある
工事日の調整
2024/10/31現在、ドコモ光10ギガから他社への事業者変更は対応していない。また、いつ頃に対応するかも決まっていない

5. GMOにルーターのレンタルを申込み

開通日が確定した日から4日後に、ドコモ回線のSMSにGMOからレンタルルーターの申込み案内が届きました。URLから手続きを行いました。

6. GMOから代替ルーターが届く

約5日後、5で申し込んだ10ギガ対応のレンタルルーターについて、発送が遅れているとのことから、代替の1ギガ用のルーターが届きました。ただし最終的には工事日当日までに10ギガ対応ルーターの配送も間に合ったため、1ギガのルーターは返却不要で、そのままもらえました。

7. So-net 光で「v6プラス」オプションを解約【重要】

工事予定日の6日前に、So-net 光のIPv6接続オプション「v6プラス」を回線の解約に先駆けて解約しておきました。myページから解約できます。

So-netのQAにも以下のような注意書きがありました。

「v6プラス」もしくは「IPoE（IPv6）オプション」が解約されるまで他社「IPoE接続サービス」をご利用できません。

事前にv6プラスを解約していなかった場合、新しい回線（ドコモ光）の開通日の翌日以降に自動で解約されるとのことです。新しい回線で通信できない期間が発生するかもしれませんので、余裕をもって解約しておくことをおすすめします。

8. GMOから「v6プラス」開通の連絡がある

工事予定日の前日にメールにて連絡がありました。

9. 工事当日

予定通り、調整した日時にて工事が行われ、回線が切り替わりました。

屋外の電線から自宅に10ギガ用の回線を引き込む工事が行われる
自宅内の光コンセントでも作業が必要で、工事担当者が自宅に入る
工事担当者が10ギガ用の新しいONUを持参される。ルータとの接続まで行ってくれた
これまで使っていた1ギガのONUは工事担当者が引き取ってくれた

けっこう本格的な工事でびっくりしました。

ちなみに工事時に担当者さんに「仮に10ギガから1ギガに戻したいときはどうなりますか？」と質問したところ、屋外の工事（電線の引き込み）が再度必要になるとのことでした。

IPv4サイトの閲覧について

ドコモ光10ギガでは開通後しばらくはIPv4対応サイトが閲覧できません。

開通工事後はすぐに10ギガ対応のルーターの電源を入れてONUと接続しておくことで、アプリケーションが配信され、IPv4通信が利用できるようになるとのことです。

自分の場合、工事担当者さんがルーターの接続まで行ってくれたこともあり、開通時から特に閲覧できないページはありませんでした。

10 . So-net光から解約通知

工事日の翌日にSo-netから解約通知のメールが届きました。

「So-net 光プラス」の解約が完了した月の末日で退会完了となる
解約金は解約の翌月に計上され、翌々月に請求される
マイページは退会後6ヶ月後までログインできる
ルーターなどをレンタルしている場合は元払いで返却する

11. 開通後の手続き

開通後は以下の手続きが必要です。

乗り換え元回線で契約していたオプションなどを解約（自動で解約されない場合）
乗り換え元で借りていたルーターの返却
ドコモへの特典申請（解約証明の提出）
GMOへの特典申請（解約証明の提出）

ただしキャッシュバック特典をもらうための「解約を証明する書類の提出（ドコモ、GMOそれぞれ）」については、解約当月を含む翌々月くらいまで乗り換え元で書類が発行されないことが多いようです。

書類が発行されたら、速やかに手続きしてキャッシュバックをもらい損ねないようにしてください。

（2024/12/18追記）

ドコモへの特典申請（解約証明の提出）

ドコモ公式が実施する「他社解約金の補填」に関して、以下のページ内にあるフォームより、書類を提出しました。

「ドコモ光」乗り換え特典 | キャンペーン・特典 | NTTドコモ

▼証明書に記載が必要な情報

他社サービスのご契約情報（サービス名称など）
契約者氏名
解約月
「解約金／撤去工事費／端末残債」の項目および金額

年末年始を挟みましたが、約3週間後にドコモ回線のSMSへ以下のメールが無事に届きました。

GMOへの特典申請（解約証明の提出）

GMOが提供する「他社からの乗り換え特典増額 1.5万円キャッシュバック」を適用するために、解約を証明する書類を提出しました。

Just a moment...

上記のページからログインの上、書類を提出します。

▼証明書に記載が必要な情報

サービス名、プロバイダー名などの他社サービス名が確認できる情報
契約者氏名、住所
解約金・撤去費用の項目および金額が確認できる証明書、領収書・請求書の写し

提出後、特に連絡はありません。

GMOキャッシュバック口座の登録

開通月を含む4ヶ月目の月末最終日に基本メールアドレス（付与されるGMOのメールアドレス）に振込口座登録の案内が届いたので、その日中に登録しました。

振込は口座登録月の翌月最終営業日です（つまり、1日でも登録が遅れると、振込が1ヶ月遅れる）。月末最終日に案内メールを送ってくるあたり、少しでも振込を先延ばししたい企業努力をひしひしと感じます。

その後、開通月を含む5ヶ月目の25日に無事にGMOからのキャッシュバックが入金されました。

基本的にこの記事に書かれている通りに進めれば、大きな失敗をすることなく手続きを進められるはずです。少しでも参考になれば幸いです。

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